중소벤처기업진흥원(KOSME)**은 국내 중소기업 및 창업 기업의 지속 가능한 성장을 지원하는 공공기관으로, 디지털 전환 정책에 맞춰 웹사이트 내 사용자 행동 분석 및 마케팅 성과 진단 역량 강화를 위한 데이터 기반 분석환경 구축을 추진하였습니다.

특히, 민간과 중소기업 대상의 다양한 디지털 서비스 운영 효율성과 정책 연계 리포팅의 정밀도를 높이기 위해, GA4 기반의 정교한 행동 데이터 수집 체계 및 분석 인프라를 구축하였으며, 기관 내부의 데이터 기반 의사결정 구조 수립을 위한 컨설팅 및 기술 지원을 함께 수행하였습니다.

본 프로젝트를 통해 웹사이트 방문자의 사용 흐름, 콘텐츠 소비 패턴, 주요 행동 지표를 정량적으로 추적함으로써, 정책 운영의 효과성과 사용자 편의성 개선을 위한 기초 데이터를 실시간으로 확보할 수 있는 기반을 마련하였습니다.

Key Project Tasks

• GA4 Event Taxonomy Design

• Purchase Journey Funnel Analysis (정보 이용 여정 퍼널 분석)

• User Segmentation Analysis

• UX Behavior Flow Analysis

• Data Readiness Consulting for Public Reporting